Automatizaciones y campañas
Recordatorios, cancelación de no confirmadas, reseñas y lista de espera automática: se encienden con un botón. · 3 min de lectura
Una automatización es «cuando pase esto, si se cumple aquello, haz lo otro». Empieza por las Esenciales, que son las que más reservas salvan:
- Recordatorio 24 h antes: un WhatsApp el día antes con el enlace para cancelar si no puede venir.
- Cancelar las que no confirman: pide confirmación y, si no llega, libera la mesa y avisa.
- Pedir reseña tras la visita: con el enlace a tu ficha de Google.
- Lista de espera automática: se libera un hueco y se avisa al primero de la lista.
Pulsa Ver antes para ver qué habría pasado, y Encender cuando te convenza. Plantillas trae flujos pensados para tu sector y + Nuevo flujo crea uno desde cero.
Campañas: mensajes a un segmento de Clientes y su ficha (cumpleaños, inactivos…), sólo a quien aceptó publicidad y con sus métricas.
Nunca se manda dos veces el mismo mensaje, y todo sale por Avisos a clientes: correo, SMS y WhatsApp.